1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Primegraph, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site.

2. Serviços Oferecidos

A Primegraph oferece serviços de impressão gráfica, incluindo mas não limitado a: impressão de livros, apostilas, materiais promocionais, cartões de visita, folders, banners e outros produtos gráficos. Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e especificações técnicas.

3. Orçamentos e Pedidos

3.1. Todos os orçamentos fornecidos através de nossa calculadora online ou por nossa equipe são válidos por 15 dias a partir da data de emissão.

3.2. Os pedidos só serão processados após confirmação de pagamento e aprovação final dos arquivos pelo cliente.

3.3. A Primegraph reserva-se o direito de recusar pedidos que não atendam aos requisitos técnicos ou que violem direitos autorais.

4. Arquivos e Propriedade Intelectual

4.1. O cliente é responsável por garantir que possui todos os direitos necessários sobre os materiais enviados para impressão.

4.2. A Primegraph não se responsabiliza por violações de direitos autorais decorrentes de materiais fornecidos pelos clientes.

4.3. Os arquivos enviados pelos clientes são confidenciais e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço contratado.

5. Aprovação de Provas

5.1. Oferecemos aprovação virtual (PDF) ou prova física impressa antes da produção final.

5.2. Após a aprovação do cliente, não nos responsabilizamos por erros presentes nos arquivos originais.

5.3. É responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente as provas antes da aprovação final.

6. Prazos de Entrega

6.1. Os prazos de entrega começam a contar após a aprovação final dos arquivos e confirmação de pagamento.

6.2. Os prazos são estimativas em dias úteis e podem variar conforme complexidade do projeto.

6.3. A Primegraph não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou Correios.

7. Pagamento

7.1. Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito, boleto bancário e transferência.

7.2. Para pedidos acima de determinado valor, pode ser solicitado pagamento antecipado ou sinal.

7.3. Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

8. Política de Cancelamento e Reembolso

8.1. Cancelamentos antes do início da produção terão reembolso integral.

8.2. Após início da produção, o cancelamento pode incorrer em taxas proporcionais ao trabalho realizado.

8.3. Produtos já finalizados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito de fabricação.

9. Garantia de Qualidade

9.1. Garantimos a qualidade de impressão conforme especificações técnicas acordadas.

9.2. Em caso de defeito de fabricação comprovado, providenciaremos reimpressão sem custo adicional.

9.3. Variações de cor são inerentes ao processo de impressão e não constituem defeito.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A Primegraph respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.

11. Limitação de Responsabilidade

A Primegraph não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso de nossos serviços, exceto nos casos previstos em lei.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email contato@Primegraph.com.br ou pelo telefone (11) 96250-1500.